PREGUNTES SOBRE ENTRADES
No he rebut les entrades al meu correu electrònic.
El correu de confirmació de compra amb l’arxiu PDF de les teves entrades pot trigar fins a 20 minuts a arribar. És normal que no el rebis de manera immediata. Revisa la carpeta de correu brossa i, si utilitzes Gmail, també les pestanyes de Social, Promocions i Notificacions (Updates).
Si passa més d’una hora i no has rebut el correu, comprova si s’ha realitzat el càrrec a la teva entitat bancària. En cas que no aparegui, és molt probable que la compra no s’hagi completat correctament.
Accedeix a https://tickets.baila.fm, fes clic a la icona de persona de la part superior dreta i inicia sessió per veure i descarregar les teves entrades.
He escrit malament l’adreça de correu durant la compra.
Accedeix a https://tickets.baila.fm, fes clic a la icona de persona de la part superior dreta i inicia sessió. Un cop dins del teu compte, podràs corregir l’adreça de correu i reenviar-te o descarregar les entrades.
Què puc fer si no trobo la meva entrada?
Accedeix a https://tickets.baila.fm, fes clic a la icona de persona de la part superior dreta i inicia sessió per veure i descarregar les teves entrades.