{"id":1309,"date":"2026-03-25T13:40:22","date_gmt":"2026-03-25T11:40:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaferrada.cat\/condicions-de-les-entrades\/"},"modified":"2026-10-23T12:27:53","modified_gmt":"2026-10-23T10:27:53","slug":"condicions-de-les-entrades","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.portaferrada.cat\/es\/condicions-de-les-entrades\/","title":{"rendered":"Condiciones de las entradas"},"content":{"rendered":"\n
\n

Condiciones generales de compra<\/strong><\/h1>\n\n\n\n
    \n
  1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Las presentes condiciones generales de compra de entradas online (en adelante, las \u201cCondiciones Generales\u201d) son de aplicaci\u00f3n al Festival Porta Ferrada Occident (en adelante, el \u201cFestival\u201d) y a los conciertos que lo integran (en adelante, el o los \u201cConciertos\u201d) que se anuncian en el portal web alojado en la URL https:\/\/www.portaferrada.cat<\/a> (en adelante, el \u201cPortal\u201d) y establecen los t\u00e9rminos y condiciones que rigen la relaci\u00f3n entre BARCELONA EVENTS MUSICALS, S.L.U. (en adelante, la \u201cPromotora\u201d), con CIF B65505257, y domiciliada en la calle Pujades, n\u00famero 77-79, 2\u00ba 7\u00aa, 08005 de Barcelona, \u200b\u200by el usuario que realiza la compra de entradas online (en adelante, las \u201cEntradas\u201d) a trav\u00e9s del Portal o de los puntos de venta oficiales o que las utiliza para asistir al Festival y sus Conciertos (en adelante, el \u201cUsuario\u201d).<\/p>\n\n\n\n

    Con car\u00e1cter previo a realizar la compra de Entradas online es imprescindible que leas atentamente estas Condiciones Generales, puesto que dicha compra supone su previa aceptaci\u00f3n expresa por parte del Usuario.<\/p>\n\n\n\n

    La lengua de contrataci\u00f3n ser\u00e1 determinada en funci\u00f3n del idioma elegido por el Usuario en el Portal durante el proceso de compra de Entradas online.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Procedimiento para la compra de entradas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      La Promotora pone a disposici\u00f3n del Usuario a trav\u00e9s del Portal un canal online para la compra de Entradas.<\/p>\n\n\n\n

      Toda la informaci\u00f3n relativa a las Entradas disponibles en cada momento, as\u00ed como las prestaciones propias de las mismas estar\u00e1 disponible a trav\u00e9s del Portal o de los puntos de venta oficiales para su consulta por parte del Usuario.<\/p>\n\n\n\n

      Para realizar la compra online de Entradas, el Usuario deber\u00e1 seleccionar el Concierto y fecha al que se refiere la Entrada, as\u00ed como el n\u00famero de Entradas que desea adquirir. En funci\u00f3n del n\u00famero de Entradas seleccionadas por el Usuario, el Portal o el punto de venta oficial indicar\u00e1 el precio final de compra de las Entradas (que incluir\u00e1 el IVA u otros impuestos aplicables, as\u00ed como los gastos de gesti\u00f3n asociados a la compra debidamente desglosados).<\/p>\n\n\n\n

      Posteriormente, el Usuario deber\u00e1 facilitar obligatoriamente su nombre y apellidos y una direcci\u00f3n electr\u00f3nica, en la que desea recibir el correspondiente comprobante de compra y las Entradas adquiridas una vez concluido el proceso de compra, as\u00ed como cualquier otra informaci\u00f3n que le sea solicitada en relaci\u00f3n con las Entradas adquiridas.<\/p>\n\n\n\n

      Las comunicaciones enviadas por la Promotora a la direcci\u00f3n electr\u00f3nica facilitada por el Usuario se considerar\u00e1n efectivamente notificadas a este \u00faltimo, no siendo responsable la Promotora de los efectos que puedan derivarse de la inexactitud de la direcci\u00f3n electr\u00f3nica facilitada por el Usuario.<\/p>\n\n\n\n

      En caso de ser requeridos datos adicionales durante el proceso de compra online de Entradas, \u00e9stas ser\u00e1n oportunamente solicitadas al Usuario durante el referido proceso.<\/p>\n\n\n\n

      Todos los datos personales facilitados por el Usuario ser\u00e1n tratados de acuerdo con la pol\u00edtica de privacidad disponible en este enlace: https:\/\/www.portaferrada.cat\/es\/privacitat<\/a> (en adelante, la \u201cPol\u00edtica de Privacidad\u201d).<\/p>\n\n\n\n

      Para poder continuar con la compra de Entradas online, el Usuario deber\u00e1 seleccionar el m\u00e9todo de pago con el que desea realizar la compra, y aceptar de manera expresa las Condiciones Generales, as\u00ed como la Pol\u00edtica de Privacidad, pudiendo optar por recibir informaci\u00f3n y comunicaciones comerciales de la Promotora.<\/p>\n\n\n\n

      Para concluir el proceso de compra de Entradas online, el Usuario ser\u00e1 redirigido a la plataforma de pago correspondiente, seg\u00fan el m\u00e9todo de pago seleccionado, y deber\u00e1 seguir las instrucciones de pago que la plataforma proporcione.<\/p>\n\n\n\n

      Una vez concluido el proceso de compra de Entradas online, el Usuario no podr\u00e1 modificar las caracter\u00edsticas y condiciones de las Entradas adquiridas, pudiendo el Usuario acceder, mediante sus credenciales, a su entorno de usuario en el Portal, para modificar \u00fanicamente determinados datos respecto a las Entradas adquiridas de acuerdo con las instrucciones que proporcione en cada momento la Promotora en el Portal.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Uso de las entradas y prohibici\u00f3n de reventa de las entradas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        La Promotora solo se hace responsable de las entradas adquiridas a trav\u00e9s del Portal y de los canales de venta autorizados por la Promotora (https:\/\/www.baila.fm).<\/p>\n\n\n\n

        No est\u00e1 permitida la reventa de Entradas ni la realizaci\u00f3n de cualquier acto jur\u00eddico oneroso de transmisi\u00f3n del uso o propiedad de las Entradas a favor de terceros. En estos casos, la Promotora podr\u00e1 cancelar las Entradas objeto de reventa y\/o de transmisi\u00f3n onerosa sin dar derecho a reembolso alguno al Usuario, as\u00ed como impedir a los terceros poseedores de las Entradas el acceso al recinto. Todo lo anterior, sin perjuicio de la facultad de la Promotora, de reclamar los da\u00f1os y perjuicios sufridos como consecuencia de la reventa y\/o transmisi\u00f3n onerosa de Entradas.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Pol\u00edtica de cambios y devoluciones<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Conforme a lo establecido en el art\u00edculo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la compra de las Entradas no se encuentra amparada por el derecho de desistimiento, al tratarse de un servicio relacionado con actividades de esparcimiento que prev\u00e9 una fecha o periodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n

          Por tanto, una vez adquiridas las Entradas por el Usuario, la Promotora no admitir\u00e1 cambios o devoluciones del importe de las mismas.<\/p>\n\n\n\n

          La programaci\u00f3n del Festival est\u00e1 compuesta por una variedad de artistas, bandas y actuaciones y la Promotora velar\u00e1 por mantenerlas. No obstante y de acuerdo con lo establecido en el art\u00edculo 6.2.c) de la Ley 11\/2009, de 6 de julio, de regulaci\u00f3n administrativa de los espect\u00e1culos p\u00fablicos y las actividades recreativas, la Promotora se reserva el derecho a realizar modificaciones no esenciales del programa del Festival objeto de las Entradas, careciendo el Usuario de derecho a reclamar la devoluci\u00f3n del importe abonado por las Entradas.<\/p>\n\n\n\n

          La cancelaci\u00f3n, total o parcial, del Festival o de un Concierto objeto de las Entradas por causas fortuitas o de fuerza mayor no imputables a la Promotora no dar\u00e1 lugar a la devoluci\u00f3n del importe de las Entradas, salvo en los casos en que as\u00ed se establezca legalmente.<\/p>\n\n\n\n

          Cuando as\u00ed resultare procedente, el Usuario podr\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n y el reembolso del importe de las Entradas en el per\u00edodo m\u00e1ximo de catorce (14) d\u00edas naturales a contar desde la fecha en que sea efectiva la cancelaci\u00f3n del Festival o Concierto objeto de las Entradas, y en la forma y mediante los canales especificados por la Promotora al efecto. La Promotora podr\u00e1 ofrecer al Usuario, en sustituci\u00f3n de la devoluci\u00f3n y reembolso, un bono o vale sustitutorio para la entrada a un Festival o Concierto posterior al originario y de caracter\u00edsticas similares al mismo, sin coste adicional alguno, cambio que en todo caso quedar\u00e1 sujeto a su aceptaci\u00f3n por parte del Usuario.<\/p>\n\n\n\n

          En caso de que el Usuario no aceptara el bono o vale sustitutorio referido, la Promotora proceder\u00e1 al reembolso del precio de las Entradas abonado por el Usuario, no reembols\u00e1ndose en ning\u00fan caso cualquier otro coste o gasto y conforme al procedimiento de reembolso establecido por la Promotora al efecto.<\/p>\n\n\n\n

          No se generar\u00e1 el derecho de devoluci\u00f3n del importe de las Entradas en aquellos supuestos en que la suspensi\u00f3n o modificaci\u00f3n del Festival o Concierto se produjera una vez comenzado el mismo y se debiera a causa fortuita o de fuerza mayor.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Derechos de propiedad intelectual<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            La Promotora se reserva todos los derechos de propiedad intelectual, industrial o de an\u00e1loga naturaleza sobre el Portal, siendo todos sus elementos y contenidos titularidad exclusiva de la Promotora, o de terceros habiendo sido leg\u00edtimamente cedidos a favor de la Promotora. En consecuencia, ya excepci\u00f3n de los usos estrictamente necesarios para el uso de los servicios contratados por el Usuario o de los legalmente permitidos, queda prohibida la utilizaci\u00f3n, reproducci\u00f3n, transmisi\u00f3n, transformaci\u00f3n, divulgaci\u00f3n, publicaci\u00f3n, procesamiento, distribuci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica o cualquier otra explotaci\u00f3n de estos derechos de cualquier modo por parte del Usuario. El incumplimiento de lo dispuesto en este apartado por parte del Usuario facultar\u00e1 a la Promotora a reclamar los da\u00f1os y perjuicios causados.<\/p>\n\n\n\n

            La adquisici\u00f3n y\/o la posesi\u00f3n de las Entradas, y el acceso y estancia en los recintos donde se lleven a cabo el Festival o los Conciertos objeto de las Entradas, no da derecho al Usuario, ni a los terceros poseedores de las Entradas, a utilizar las mismas o sus contenidos con fines publicitarios, de marketing o de promoci\u00f3n (incluidos concursos, regalos y\/o sorteos) asociados al Usuario, al tercer poseedor de las Entradas u otros terceros. Estas actividades podr\u00e1n ser rastreadas en Internet con el objetivo de determinar las eventuales responsabilidades que puedan derivarse. El incumplimiento de lo dispuesto en este apartado facultar\u00e1 a la Promotora a reclamar los da\u00f1os y perjuicios causados a quien corresponda.<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Exclusi\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              La Promotora no garantiza la autenticidad ni asume responsabilidad alguna en relaci\u00f3n con las Entradas que no hayan sido adquiridas a trav\u00e9s del Portal o de los canales de venta autorizados por la Promotora (https:\/\/www.baila.fm).<\/p>\n\n\n\n

              La Promotora no ser\u00e1 responsable por los da\u00f1os y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse por las interrupciones temporales, la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Portal y\/o de los servicios habilitados a trav\u00e9s de este por causas ajenas a la Promotora, ni del uso que realice el Usuario.<\/p>\n\n\n\n

              La Promotora no se responsabiliza de los servicios prestados por terceros para la gesti\u00f3n y el procesamiento de pago de las Entradas efectuados a trav\u00e9s del Portal, en la medida en que este pago se realiza a trav\u00e9s de una pasarela externa de pago que no es titularidad de la Promotora.<\/p>\n\n\n\n

              La Promotora no se responsabiliza de los contenidos, condiciones legales ni pol\u00edticas de privacidad de los sitios web de terceros que enlacen al Portal.<\/p>\n\n\n\n

              El Usuario podr\u00e1 \u00fanicamente utilizar el Portal con fines exclusivamente personales, de acuerdo con las indicaciones y los l\u00edmites establecidos en las Condiciones Generales, no pudiendo en caso de utilizar el Portal con fines ilegales, il\u00edcitos, no autorizados, contrarios a lo establecido en las Condiciones Generales y\/o lesivas para los intereses de la Promotora. Asimismo, el Usuario ser\u00e1 \u00fanica y plenamente responsable de todos los datos que comunique o transmita a la Promotora a trav\u00e9s del Portal, as\u00ed como de que los mismos sean correctos y est\u00e9n actualizados.<\/p>\n\n\n\n

              La Promotora no se hace responsable de ninguna p\u00e9rdida o robo de las Entradas. El Usuario es responsable de custodiar sus Entradas, asumiendo asimismo la responsabilidad que se derive en caso de que las Entradas sean duplicadas, fotocopiadas o falsificadas.<\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. T\u00e9rminos y condiciones del servicio<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                7.1. Normativa de acceso y estancia en los recintos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                El acceso y estancia en los recintos solo ser\u00e1 posible previa acreditaci\u00f3n de las Entradas adquiridas, que ser\u00e1n escaneadas para su verificaci\u00f3n por la Promotora, o por el tercero designado para la gesti\u00f3n y organizaci\u00f3n del Festival o Concierto objeto de las Entradas. Los poseedores de las Entradas tendr\u00e1n que identificarse con DNI o documento de identificaci\u00f3n equivalente en caso de que as\u00ed sea requerido en el control de acceso. Asimismo, los poseedores de las Entradas tendr\u00e1n que conservarlas durante toda su estancia en los recintos.<\/p>\n\n\n\n

                El acceso y estancia en los recintos se regir\u00e1 por la normativa general y propia de cada espacio en particular.<\/p>\n\n\n\n

                La Promotora se reserva el derecho de admisi\u00f3n en virtud de lo establecido en el Decreto 112\/2010, de 31 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento de espect\u00e1culos p\u00fablicos y actividades recreativas. Asimismo, en virtud de lo establecido en la normativa aplicable, la Promotora se reserva la facultad de registrar por motivos de seguridad y a trav\u00e9s del personal facultado al efecto a las personas que accedan a los recintos y sus pertenencias (control de bolsas, mochilas y otros efectos personales). Asimismo, no est\u00e1 permitida dentro de los recintos:<\/p>\n\n\n\n

                \u2013 La entrada de bebidas y envases para bebidas.<\/p>\n\n\n\n

                \u2013 La entrada de animales.<\/p>\n\n\n\n

                \u2013 La entrada de c\u00e1maras reflejo, c\u00e1maras de v\u00eddeo, ni de otros equipamientos fotogr\u00e1ficos, videogr\u00e1ficos o de grabaci\u00f3n sonora, de car\u00e1cter profesional tales como tr\u00edpodes, entre otros.<\/p>\n\n\n\n

                \u2013 La entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos, nocivos y\/o que est\u00e9n prohibidos por la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n

                \u2013 El consumo de sustancias estupefacientes.<\/p>\n\n\n\n

                \u2013 La venta de alcohol y tabaco a personas menores de 18 a\u00f1os, de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n\n\n\n

                La Promotora podr\u00e1 denegar el acceso a los recintos en caso de que las Entradas presentadas para el acceso est\u00e9n da\u00f1adas, rotas, incompletas o presenten indicios de falsificaci\u00f3n, reproducci\u00f3n, reventa o supuestos an\u00e1logos. Asimismo, la Promotora impedir\u00e1 el acceso o permanencia a los recintos a:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                1. Las personas que manifiesten actitudes violentas, o que inciten p\u00fablicamente al odio, la violencia o la discriminaci\u00f3n por motivos de nacimiento, raza, sexo, religi\u00f3n, opini\u00f3n, discapacidad, orientaci\u00f3n sexual, identidad de g\u00e9nero o cualquier otra condici\u00f3n o circunstancia social o personal; a las personas que se comporten de forma agresiva o provoquen altercados en el interior o el exterior de los recintos; a las personas que lleven armas u objetos susceptibles de ser utilizados como tales; as\u00ed como a las personas que lleven ropas, objetos o s\u00edmbolos que inciten a la violencia o supongan apolog\u00eda de actividades contrarias a los derechos fundamentales constitucionalmente reconocidos.<\/li>\n\n\n\n
                2. Las personas que muestren s\u00edntomas de embriaguez o que est\u00e9n consumiendo drogas, sustancias estupefacientes, psicotr\u00f3picas, estimulantes o equivalentes y\/o manifiesten s\u00edntomas que muestren s\u00edntomas de su consumo.<\/li>\n\n\n\n
                3. Incumplan las indicaciones en materia de seguridad y salud facilitadas por la Promotora y\/o el tercero encargado de la organizaci\u00f3n del Festival o Concierto, y\/o creen una situaci\u00f3n de riesgo o peligro por s\u00ed mismo o para terceras personas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  Las personas que accedan y permanezcan en los recintos deber\u00e1n seguir escrupulosamente todas las normas, indicaciones e instrucciones de seguridad facilitadas en cada momento por la Promotora y\/o el tercero encargado de la organizaci\u00f3n del Festival o Concierto, y todas aquellas que sean aplicables de acuerdo con la diligencia y las medidas de precauci\u00f3n adecuadas.<\/p>\n\n\n\n

                  Las personas que accedan y permanezcan en los recintos tendr\u00e1n que respetar en todo momento la normativa de acceso y estancia en los recintos establecida en las Condiciones Generales. Su incumplimiento o cumplimiento defectuoso podr\u00e1 ser motivo de expulsi\u00f3n de los recintos sin dar ning\u00fan derecho a ning\u00fan tipo de indemnizaci\u00f3n, y sin perjuicio de las responsabilidades administrativas o penales que pudieran derivarse.<\/p>\n\n\n\n

                  7.2. Personas menores de edad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  El r\u00e9gimen de acceso de personas menores de edad al Festival y sus Conciertos es el siguiente:<\/p>\n\n\n\n